KNOWLEDGE BOOK　营销支援WEB系统

1. 直接通过WEB登陆有什么好处？

答：首先是方便，平常的软件仅仅可以在公司内部使用，特别是遇到业务人员出差到外地这种情况就很难管理了。而大家都知道，互联网是无处不在的，所以用这种方式可以实现业务人员无距离办公管理，即使出差在外，只要能上网，他就可以共享公司的一些信息进行日常办公，而做为老总也可以随时掌握公司每个人的状态和工作情况。

2.市场上有很多类似的软件，为什么要选用KBOOK？

答：因为市面上的那些软件仅仅针对的是客户关系管理这块，并没有结合办公管理和销售管理，所以给业务人员的日常工作带来了很大的麻烦，所以一个公司要用CRM必须还要再配置一套相应的办公管理和销售管理进行辅助，而我们的KBOOK把CRM、办公管理和销售管理完美的结合到一起，一个公司仅仅需要一套我们的软件就可以解决这些问题。所以KBOOK是企业目前的上上之选。

3.使用KBOOK产品，是不是需要一些软件方面的基础？

答：简单说只要是会上网的都可以使用，我们的界面做的非常美观、易懂，只要按照提示操作就可以，并且提供了强大的后台自定义功能，所以在后台设置好以后，一般工作人员仅靠鼠标就可以进行日常的一些操作。

我对KBOOK有点兴趣，可否让我免费试用一段时间？

4.我对KBOOK有点兴趣，可否让我免费试用一段时间？

答：这个肯定没问题，伯汉为了普及中国高科技信息化管理模式，决定将KBOOK系列所有产品免费对国内全年开放，使国内的中小企业能够节省管理的成本，而同时与国际先进管理模式保持同步。

5.我将我们公司的信息全部放置在你们的服务器上，是否安全？

答：我们分几个部分进行保障，首先我们采用的是电信的机房，进行24小时监控和每天备份，保证信息不会因为硬盘的损坏而丢失；在客户端我们则采用计算机认证和用户ID认证双重密码，防止一些软件破解密码；在传输过程中我们采用SSL加密传输，以防客户信息在传输过程中的丢失。另外我们还会和客户签定一份保密协议，作为客户信息安全的有力保障。

6.我们公司的信息量很大，会不会影响使用速度？

答：这一点请您放心，我们不但是KBOOK的运营商，同时也是专业的虚拟主机运营商，我们租用的是上海电信的机房，独享100M带宽。所以说速度问题是肯定有保障的。

7.我们公司的情况有些特殊，能否为我们再增加一些功能？

答：原则上我们是不进行二次开发的，但为了满足个别客户的需求，可以为有特别要求的客户定制一些功能，但客户需要支付一部分开发费用，具体费用可与伯汉营销人员进行协商。

8.我们使用了KBOOK软件以后，伯汉可以提供哪些服务？

答：首先我们会为贵公司需要使用KBOOK软件的所有员工进行统一培训，同时软件在使用的过程中如有任何技术上的问题，可向伯汉申请帮助，我们会尽心为您进行指导，直至解决您的问题为止。软件的升级及维护由伯汉全面负责。伯汉会定期对客户进行回访，了解客户使用KBOOK的情况，为客户进行全程跟踪服务。

如您仍有想了解的问题，请发送邮件至 k-book_cn@mail.bohan-it.com，我们将在一个工作日内为您解答