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| 基础设施 |
上海电信IDC拥有一流的电信基础设施，在华东地区具有绝对的优势:
高扩展性的机房资源
充足持久的电力资源
恒温、恒湿的空调系统
安全可靠的消防系统
多层访问的安全系统 |
| 机房 |
机房承重
楼层标准载重量不小于每平方米900公斤。
机房空间
地板架净高40厘米，天花板与地板之间净高不低于4米2。
抗灾能力
机房最高可以抵抗八级地震，并具备抵御强烈风暴、雷击的能力。
其他
提供紧急照明系统、货梯及卸货场地。 |
| 安全 |
保安系统
7x24小时专业保安监管。
门禁系统
采用电子磁卡门禁系统。
监控系统
7x24小时闭路电视监控系统。
专用区域
采用分隔笼方式建立专用区域。
主机集中管理
提供键盘、鼠标、显示器控制切换系统。 |
| 管理服务 |
高自动化管理系统为客户提供高速、稳定、安全、可靠的专业化服务。
性能管理
包括主机性能监控、数据库系统监控、 Web服务监控、带宽保证服务等。
安全管理
包括漏洞扫描、入侵检测、数据备份，VPN服务，异地容灾。 |
| 性能管理(一） |
主机性能监控
监控主机的状态及性能参数，如CPU、内存、文件系统、进程、I/O；通过设置阀值，当主机运行状况超出阀值时能够报警及自动处理。
数据库系统监控
监控各种数据库系统的状态及性能参数，如数据库进程、表空间利用率、文件读写情况、日志空间、数据库死锁。
目标客户：
在IDC内，所有需要流量统计、系统监测、事故报警的用户。 |
| 性能管理(二） |
Web服务监控
监控Web服务的性能状态，如Web服务的可用性、Web服务的响应时间等，帮助Web管理员掌握Web服务的状态。
带宽保证服务
保证IDC客户享有最低的Internet出口带宽，并且在网络空闲时有一定的突发峰值带宽。
保证IDC客户的关键主机和关键应用享有高优先级的服务和质量保证。 |
| 性能管理（三） |
流量统计分析
IDC客户能够通过Internet访问到本系统的远程访问监控工作站，实时监控网络流量状况；
IDC客户能按周、月、年自行调阅网络流量的历史曲线。
IDC客户能按周、月、年自行定制个性化网络流量报表。
HSRP
用户网络交换机与IDC核心交换机之间利用HSRP（热备份）技术，当用户的主端口出现故障时，将自动切换到备份端口，有力地保证了网络正常运行。 |
| 安全管理(一） |
漏洞扫描
比较一个组织规定的安全策略和实际的主机配置来发现潜在的安全风险，包括以下几个方面：
1）缺少安全补丁。
2）词典中可猜中的口令。
3）不适当的用户权限。
4）不正确的系统登陆权限。
5）操作系统内部是否有黑客程序驻留。
6）扫描结果可生成各级漏洞报告.IDC客户根据。
报告中详述的内容修改系统中不安全的配置。
目标客户：证券公司、银行、电子商务网站等对于数据安全敏感的用户。 |
| 安全管理(二） |
入侵检测
检测到非法黑客入侵行为立即响应，响应的方式应该包括：
1）记录非法事件过程、日期和时间、源目标。
2）报告网络管理员。
3）自动终止入侵过程。
4）发出电子邮件警告。 |
| 安全管理（三） |
数据备份
1）每两周实现数据的安全备份、每天实现数据的增量备份。
2）提供硬盘双重备份保护 。
目标客户：
安全性要求较高的客户；易受黑客攻击的服务器。 |
| 安全管理（四） |
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| 目标客户：大中型企业,具有多个异地办事处的托管用户；需要同异地的商务伙伴经常保持联系的托管用户。 |
| 安全管理（五） |
异地数据容灾
如果容灾系统中的一个数据中心遇到重大的故障，如：火灾、爆炸等，整体发生瘫痪，另外地点的数据中心能迅速切换，以保证业务连续性和实时性。
目标客户：对数据的安全性要求高，拥有关键业务应用服务器的客户。 |
| 技术保障 |
网络保障
网络系统（互联网）99.9%的联通性, 即每月不联通时间少于44分钟；
支持保障
1）7x24小时技术工程师现场支持。
2）按客户要求必要的技术问题咨询。
3）遇紧急情况及时通知客户。
4）提供电话、传真、eMail等方式与客户联系。 |
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